Im Mittelpunkt aller Aktivitäten stehen Kunden. Das Unternehmen stellt sicher, dass die Produkte und Serviceverpflichtungen den Kunden anwendungsspezifische, zweckgebundene Reifen für ein unübertroffenes Erlebnis liefern. Dies ist dem Unternehmen durch das Konzept der Total Cost of Ownership (TCO) gelungen.
Die Garantiefristen unserer Reifen unterliegen den lokalen Gesetzen und gesetzlichen Rahmenbedingungen. An den meisten Standorten, an denen Starmaxx-Reifen vertrieben werden, ist eine Mindestgarantiezeit von zwei Jahren nach dem Transaktionsdatum vorgeschrieben.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich an unseren offiziellen Händler in ihrem Land zu wenden. Die eingetragene Stelle leitet die Reklamation an unseren Kundendienst weiter, wenn die Reklamation unter die Garantie fällt. Danach werden wir unseren Teil der Arbeit tun, um den Prozess schnell und effektiv abzuschließen.